Política de Compensación
1. Cobertura
MC Mudanza cubre los daños causados a los artículos durante el proceso de mudanza. La compensación se calcula usando la siguiente fórmula:
Compensación = Valor de Mercado × Coeficiente de Antigüedad × Coeficiente de Daño
2. Coeficiente de Antigüedad
| Antigüedad | Coeficiente |
|---|---|
| < 1 año | 0.90 |
| 1-3 años | 0.70 |
| 3-5 años | 0.50 |
| 5-10 años | 0.30 |
| > 10 años | 0.15 |
3. Coeficiente de Daño
| Nivel de Daño | Coeficiente |
|---|---|
| Arañazos menores | 0.10 - 0.20 |
| Daño moderado (funcional) | 0.30 - 0.50 |
| Daño severo (reparable) | 0.60 - 0.80 |
| Pérdida total | 1.00 |
4. Exclusiones
- Daños causados por muebles desmontados por el cliente sin contratar el servicio de embalaje.
- Artículos no declarados en el inventario al momento de la reserva.
- Daños preexistentes documentados antes de la mudanza.
5. Proceso de Reclamación
Las reclamaciones deben presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la mudanza. Envíe fotos y descripción del daño a info@mcmudanza.es. Responderemos en un plazo de 5 días laborables.
Última actualización: Marzo 2026